Wat GA4 registreerde · alle events sinds dag één
scrollElke keer dat een gebruiker omlaag scroldepage_viewElke paginalading, inclusief verversen en terug-knopfirst_visitElke nieuwe bezoeker — inclusief ad-klikkers, organische bezoekers, botsopen_formGebruiker begon een formulier in te vullen. Betekent niet dat hij klaar was.leadbooster_openedPipedrive-chatwidget geopend. Zegt niets over leadkwaliteit.phone_clickGebruiker klikte op het telefoonnummer om te bellen. Echte intentie.form_filledFormulier ingevuld en verstuurdsubmit_formAlternatieve handler voor formulierinzendingenleadbooster_leadPipedrive-chat kwalificeerde het gesprek daadwerkelijk als leademail_clickGebruiker klikte op de contact-e-maillinkEerst de conversie-taxonomie opschonen, dan pas de campagnes draaien.
Het account erfde 50+ conversie-acties die door eerdere setups waren opgestapeld — Universal Analytics-imports, dode landingspagina-doelen, “Smart Goal”-auto-imports die elke sessie van 5 pagina’s als conversie tellen. We liepen ze stuk voor stuk na, behielden de vijf lead-events die echt intentie weergeven (telefoonklikken, ingevulde formulieren, gekwalificeerde Pipedrive-chatleads, e-mailklikken) en zetten de rest terug.
Zonder die selectie zou het account ~6.500 geopende formulieren en 4.000 geopende chats als "conversies" aan Google Ads hebben gerapporteerd — wat de zichtbare CPA-verbetering opblaast terwijl het stilletjes elke biedbeslissing die erop steunt onderuit haalt.
Voordat we het overnamen, vuurden er maar twee conversie-acties: twee handlers voor formulierinzendingen. Telefoongesprekken, WhatsApp-contacten en chat-gekwalificeerde leads kwamen wel binnen bij het bedrijf, maar waren onzichtbaar voor het advertentieplatform. We voegden phone_click, WhatsApp-contact, Pipedrive LeadBooster en email_click toe als gemeten conversies — zodat elk kanaal dat daadwerkelijk een lead opleverde correct werd toegerekend.
Resultaat: het biedalgoritme van Google kon eindelijk het volledige plaatje zien. CPA was geen halve waarheid meer.
Signaal in de eerste maand: +207% conv, +117% conv-ratio, −17% CPA. Wat telde: die hielden 31 maanden langer stand.
Toen de tracking eenmaal schoon was, verschoof het werk naar onderhoud: wekelijkse zoektermreview, maandelijkse Looker Studio-rapportages, seizoensafstemming rond Chinees Nieuwjaar en de hypotheekcycli aan het jaareinde, periodieke analyse van concurrentie-overlap. We bouwden eigen landingspagina’s voor elke advertentiecluster — strakkere conversiepaden dan de site van de adviseur zelf, waardoor de funnel presteerde los van de UX van de hoofdsite. We draaiden in 2024 drie maanden een op de VS gerichte home-equity-subcampagne — stopgezet bij SGD 244 uitgaven met 0 conversies omdat de data nee zei.
CPA bleef 32 maanden achter elkaar binnen een band van SGD 30–60. Jaargemiddelden: 2023 SGD 43,81 · 2024 SGD 41,98 · 2025 SGD 41,81. Onderling binnen SGD 2 over drie jaar.
Ik heb van dichtbij zijn talent gezien voor het beheren van mijn Google Ads-account; zijn strategische denken en oog voor detail speelden een cruciale rol in het succes van ons team.
32 maanden, 1.602 gekwalificeerde leads, geen verrassingen.
Van oktober 2022 tot mei 2025 — toen Wayne zijn advertentiebudget afbouwde om zijn marketing te evalueren — liep het account in een strakke, voorspelbare band. Elke maand dezelfde vijf conversie-acties. Elk jaar dezelfde CPA van rond de SGD 40.
Saai, voorspelbaar, toerekenbaar. Zo ziet goede PPC eruit.
Elke samenwerking begint met een audit van 30 minuten — gratis, geen slides, gewoon een screenshare door je account.
Boek de audit →